Uudelleen määrittelemässä lentoasemaruoan kokemusta yhdessä Finavian kanssa

Tapaustutkimus: Uudistetaan Lentokenttäruokailu Finavian Kanssa

Johdanto: Lentokenttäruokailun Stereotypian Rikkominen

Ruokailu Helsinki-Vantaan lentoasemalla on muuttunut todella unohtumattomaksi kokemukseksi, muuttaen matkustajien käsitystä lentokenttäruoasta. Unohda vanhat kliseet esipakatuista aterioista ja mauttomista tarjottavista—täällä kyse on tuoreudesta, laadusta ja monipuolisuudesta. 40 ainutlaatuisen ravintolan, kahvilan ja baarin myötä kokemus miellyttää jokaista makua, halusitpa sitten gourmet-herkkuja, lohduttavia klassikoita tai jotain nopeaa mukaan otettavaksi.

Tämä muutos on linjassa lentoaseman viimeaikaisten uudistusten kanssa, kohottaen koko matkustuskokemusta. Kuitenkin monet matkustajat eivät ole tietoisia näistä erinomaisista ruokailumahdollisuuksista. Finavia teki yhteistyötä Clutchin kanssa muuttaakseen tämän, luoden modulaarisen esittelyvideon, joka tuo esiin Helsinki-Vantaan lentoaseman ruokatarjonnan eloisuuden ja laadun, kutsuen matkustajia löytämään lentoasema uudella tavalla.

Haaste: Yksilöllisten ja Kollektiivisten Tarinoiden Tasapainottaminen

Finavia tavoitteli kolmea päämäärää:

1. Kaikkien 40 Ravintolan Tasapuolinen Esittely: Jokaisen ravintolan tuli saada oma huomionsa, samalla tukien laajempaa viestiä, josta kaikki paikat hyötyisivät.

2. Reilun Konseptin Luominen: Kampanjan tuli varmistaa, että kaikki ravintolat, kahvilat ja baarit saavat tasavertaiset mahdollisuudet loistaa, jotta kukaan ei hyötyisi kohtuuttomasti.

3. Monipuolisuuden ja Laadun Korostaminen: Demonstroida ruokailuvaihtoehtojen tuoreus ja monipuolisuus, samalla kumoten vanhentuneet käsitykset lentokenttäruoasta.

4. Modulaarisen Sisällön Luominen: Rakentaa video, joka voi saumattomasti mukautua useille alustoille, mukaan lukien suuret ulkomainonta-näytöt, sosiaalinen media ja muut digitaaliset formaatit.

Logistisesti projekti esitti merkittäviä haasteita:

• Lentokentän Turvallisuus: Finavian saattajan läsnäoloa vaadittiin jatkuvasti, jopa vessatauoille, mikä teki aikataulusta erityisen tiukan.

• Tiukat Aikataulut: Kuvaaminen 40 paikassa vain kahdessa viikossa vaati tarkkaa koordinointia ja tehokkuutta.

• Tila Rajoitukset: Pienet keittiöt vaativat pientä ryhmää ja kalustoa, kuitenkaan tinkimättä visuaalisesta laadusta.

Lähestymistapamme: Saumaton Toteutus Yhteistyön Kautta

1. Yhtenäinen Visio

Finavia tarjosi vision, ja Clutch toteutti sen rakenteellisena, modulaarisena konseptina. Lopullinen video yhdisti:

• Yksittäisiä kohokohtia jokaiselle ravintolalle korostaakseen niiden omaleimaisia identiteettejä.

• Yleismaailmallisia taustakuvia limittäin ravintoloiden osioiden välillä, korostaen mukavuuden, laadun ja ruokailun sulautumista matkustuskokemukseen.

Tämä kaksoistarkennus varmisti, että jokainen ravintola hyötyi tasavertaisesta edustuksesta samalla kun se tuki Helsinki-Vantaan lentoaseman elinvoimaisen kulinaarisen kohteen yhteistä viestiä. Konsepti suunniteltiin tarkoin, jotta voitiin varmistaa reiluus, siten että kaikki ravintolat, kahvilat ja baarit saivat tasapainoista näkyvyyttä ilman toistensa varjostamista.

2. Yhteistyö Jokaisessa Vaiheessa

Varmistaaksemme linjauksen, työskentelimme läheisessä yhteistyössä Finavian ja yksittäisten ravintoloiden kanssa koko prosessin ajan:

• Ennakkotuotanto: 40 yksilöllistä kuvakäsikirjoitusta ja käsikirjoitusta kehitettiin antamaan jokaiselle ravintolalle oma kohokohta samalla kun ylläpidettiin yhtenäistä visuaalista sävyä. Varhaiset tapaamiset kaikkien sidosryhmien kanssa varmistivat, että heidän panoksensa muokkasi lopputuotetta.

• Joustavuus ja Palaute: Suhteemme oli avoin Finavian ja ravintolaoperaattoreiden kanssa, varmistaen että kaikki säädöt tai huolenaiheet käsiteltiin välittömästi.

3. Logististen Haasteiden Ylittäminen

Niin monimutkaisen projektin toteuttaminen vaati tarkkaa suunnittelua:

• Sujutettu Aikataulutus: Satoja sähköposteja ja puheluja koordinoivat kuvaamista yli 40 paikassa vain kahdessa viikossa.

• Turvallisuusmääräysten Noudattaminen: Koko tiimi noudatti tiukkoja turvallisuusprotokollia, varmistaen sujuvan toiminnan jatkuvassa valvonnassa.

• Kompakti Tuotanto: Pienen mutta taitavan tiimin ja kevyiden laitteiden hyödyntäminen mahdollisti tiukkojen tilojen navigoinnin samalla saavuttaen elokuvallisia tuloksia.

Lopputulos: Modulaarinen Erinomaisuuden Esittely

Valmis video on enemmän kuin pelkkä esittely, se on kertomuksen mestariteos.

• Visuaalisesti Vangitseva: Suunniteltu Helsinki-Vantaan lentoaseman turvallisuustarkastusalueen massiivisille 110-tuumaisille näytöille, video vangitsee matkustajien huomion taukohetkillä, upottaen heidät elinvoimaisiin visuaaleihin ja tunnelmalliseen tarinankerrontaan.

• Reilu ja Tasapainoinen Edustus: Korostamalla jokaista ravintolaa tasapuolisesti samalla yhdistämällä ne yhteisellä viestinnällä, video loi yhtenäisen mutta osallistavan kertomuksen, joka hyödytti kaikkia osallisia.

• Modulaarinen Suunnittelu: Videon rakenne mahdollistaa helpon mukauttamisen:

  • Koko versiona lentokentän näytöille.

  • Lyhyempiä versioita optimoituna sosiaaliseen mediaan ja digitaaliseen mainontaan.

  • Räätälöitävät segmentit sopimaan tietyille yleisöille tai alustoille.

• Innostavat Toimintakehotukset: Integroidut QR-koodit kannustavat katsojia tutustumaan Finavian verkkosivuihin, tarjoten helpon väylän koko ruokailumahdollisuuksien kirjoon.

Korostamalla tuoreutta, laatua ja monipuolisuutta, video määrittelee uudelleen tavan, jolla matkustajat kokevat lentokenttäruokailun, tehden siitä olennaisen ja nautittavan osan heidän matkaansa.

Asiakkaan Palaute: Moitteetonta Toteutusta, Vertaansa Vailla olevat Tulokset

Palaute Finavialta ja osallistuvilta ravintoloilta oli ylivoimaisesti positiivista. Todistus projektin onnistumisesta, Finavia huomautti:
"Vähän tylsää, ettei meillä ole mitään 'sähläys' tarinoita jaettavana."

Tämä leikkisä tunnustus korostaa projektin saumatonta toteutusta ja kaikkien osapuolten tyytyväisyyttä.

Keskeiset Opit: Miksi Se Toimi

1. Yhteistyöhön Perustuva Suunnittelu: Kaikkien sidosryhmien osallistuminen varhaisessa vaiheessa varmistettiin linjaukset ja sitoutuminen jokaisessa vaiheessa.

2. Huomio Yksityiskohtiin: 40 käsikirjoituksesta tarkkaan aikatauluttamiseen, huolellinen suunnittelu ei jättänyt tilaa virheille.

3. Reilu ja Tasapainoinen Esittely: Jokainen ravintola sai oman hetkensä valokeilassa, samalla osallistuen yhtenäiseen narratiiviin.

4. Modulaarinen Luovuus: Muokattava formaatti maksimoi kampanjan hyötykäytön, mahdollistamalla Finavian saavuttaa monipuolisen yleisön eri alustoilla.

5. Erinomainen Toteutus: Tiukat aikarajat, monimutkaiset logistiikat ja tiukat turvallisuusvaatimukset hallittiin moitteettomasti, tuottaen kiillotetun lopputuotteen, joka ylitti odotukset.

Johtopäätös: Uusi Standardi Lentokenttämarkkinointiin

Tämän kampanjan kautta Clutch ja Finavia muuttivat Helsinki-Vantaan lentoaseman ruokailukokemuksen käsityksiä. Yhdistämällä luovan tarinankerronnan modulaariseen tuotantolähestymistapaan, toteutimme kampanjan, joka resonoi sekä matkustajien että sidosryhmien keskuudessa.